| Pedido |
| Realizando uma compra |
Realizar uma compra em nosso site é muito simples.
Primeiramente localize um produto que deseje comprar.
Após localizar o produto a ser comprado, digite a quantidade que deseja e em seguida clique no botão "Comprar".
A seguir você poderá notar que há uma área no canto superior direito do site, chamado "Itens do Pedido" , e lá constarão todos os produtos adicionados ao seu carrinho de compras.
Após comprar todos os produtos desejados você deverá concluir a compra.
Para isto basta clicar no botão "concluir compra" do carrinho de compras e você será direcionado a uma página contendo as informações detalhadas dos produtos comprados.
Nesta página você deverá digitar o CEP do endereço onde deverá ser feito a entrega do pedido e pressionar "ok" .
Na sequência você poderá conferir o valor do frete e depois basta pressionar o botão "Prosseguir" .
Na tela que se seguir, será solicitado para que informe seus dados de cadastro em nosso site.
Caso seja sua primeira compra, deverá criar um novo cadastro e informar seus dados de entrega.
Seguindo as instruções de cada página, ao final você poderá selecionar a forma de pagamento desejado.
Basta selecionar a opção desejada e confirmar.
Na ultimá pagina do processo de compra, serão exibidos as instruções para pagamento do seu pedido.
Você também receberá automaticamente um e-mail com os detalhes de sua compra. |
| Calculo do frete e prazo de entrega |
Para calcular o valor do frete e o prazo de entrega, basta simular uma compra.
Primeiramente localize um produto que deseje comprar.
Após localizar o produto a ser comprado, digite a quantidade que deseja e em seguida clique no botão "Comprar".
A seguir você poderá notar que há uma área no canto superior direito do site, chamado "Itens do Pedido" , e lá constarão todos os produtos adicionados ao seu carrinho de compras.
Após comprar todos os produtos desejados você deverá clicar no botão "concluir a compra".
Não se preocupe pois até este passo não há compromisso de compra.
Na página que se seguir, você deverá digitar o CEP do endereço onde deverá ser feito a entrega do pedido e pressionar "ok" .
Na sequência você poderá conferir o valor do frete e o prazo de entrega de acordo com o tipo desejado.
Caso deseje prosseguir e efetuar o pedido, basta clicar no botão "Prosseguir" e seguir as instruções. |
| Andamento do Pedido |
Para acompanhar o andamento do seu pedido basta acessar a "ACOMPANHE O SEU PEDIDO" e em seguida "Pedidos Realizados ".
Lá estarão disponíveis a consulta dos detalhes de cada pedido realizado por você e também o status atual de cada um deles. |
| Acompanhamento da Entrega |
Após a postagem do pedido você poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do rastreamento disponível em nossa loja.
Para isto, basta acessar a "ACOMPANHE O SEU PEDIDO" e em seguida "Rastrear Pedido" .
A seguir basta clicar no botão "Rastrear", para que seja exibido as informações da entrega. |
| Formas de Entrega |
| Atualmente todos os nossos pedidos são enviados exclusivamente pelos correios via SEDEX ou Encomenda Normal. |
| Prazo de Entrega |
O prazo de entrega varia conforme a cidade de destino do pedido.
A contagem do prazo de entrega começa a vigorar após a confirmação de recebimento do pagamento do pedido.
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| Pagamento |
| Formas de Pagamento |
Aceitamos as seguintes formas de pagamentos:
Cartão de Crédito VISA 
Cartão de Débito VISA Electron 
Cartão de Crédito Mastercard 
Boleto Bancário 
Caso opte pelo pagamento via boleto, você poderá efetuar o pagamento em qualquer agência bancária até o vencimento.
Lembre-se que a confirmação do pagamento do boleto leva 1 dia útil para nos ser informada pelo banco.
Somente após esta confirmação, o seu pedido será enviado e então começará a vigorar o prazo de entrega. |
| Procedimento para confirmação do pagamento via depósito bancário |
Após efetuar sua compra, caso tenha optado pelo depósito bancário, o cliente deverá nos informar os dados do recibo de depósito para que possamos localizar o pagamento.
Para isto, acesse a "ACOMPANHE O SEU PEDIDO" e em seguida clique em "Confirmar Pagamento".
Lá serão listados os pedidos que estão pendentes da confirmação de pagamento.
Clique no botão "Confirmar" e informe os dados constantes no seu recibo de depósito.
Depois é só aguardar nossa confirmação através de e-mail, e sua compra será processada para envio. |
| Produtos |
| Busca de Produtos |
No menu superior de nosso site há uma área identificada como "buscar produto" .
Para realizar a busca de um produto, basta que digite parte do nome do produto ou marca, e o sistema tentará localizar todos os produtos que possuam a palavra digitada. |
| Produtos Indisponíveis |
Caso você encontre algum produto indisponível no momento, poderá utilizar o "aviso de disponibilidade".
Um botão para este aviso estará sempre disponível junto com a informação do produto.
Basta informar seu nome e e-mail, e assim que o produto estiver disponível você receberá um email informando-o da disponibilidade do produto. |
| Sugestão de Produtos |
Caso você não tenha encontrado algum tipo ou marca de produto relacionado a nossa loja, poderá sugeri-lo para que no futuro seja disponibilizado em nossa lista de produtos.
Para isto, envie uma mensagem através do nosso "Fale Conosco" e faça sua sugestão. |
| Cadastro |
| Atualizando o Cadastro |
É possível atualizar todos os dados do seu cadastro, tais como endereço, email, senha, etc.
Para isto, basta acessar a "ACOMPANHE O SEU PEDIDO" e em seguida "Alterar Cadastro ".
Nessa pagina serão exibidos todos os seus dados para que possa modificá-los.
Após efetuar as alterações desejadas, pressione o botão "Prosseguir" e o processo estará completo. |
| Senha do Cadastro |
Para alterar sua senha de cadastro em nossa loja, é necessário acessar a "ACOMPANHE O SEU PEDIDO" na pagina inicial e fornecer seu login atual.
Após acessar sua área de cliente, clique em "Alterar Cadastro" e em seguida basta modificar sua senha no campo "Senha" e depois pressionar o botão "Prosseguir".
Caso tenha esquecido a senha de seu cadastro, poderá solicitar uma nova através do nosso "Fale Conosco".
Após entrar em contato conosco informando a situação, serão solicitados alguns dados pessoais para confirmação.
Sua nova senha somente será enviada para o e-mail cadstrado em nossa loja. |
